Nákup a platba

Doprava a platba

Doprava

Hafanda je online služba. Nic fyzicky nezasíláme, proto u nás neplatíte žádné poštovné ani dopravu. Objednanou službu zpřístupníme elektronicky ve vašem účtu hned po přijetí platby.

Podrobnosti najdete v Dodacích a platebních podmínkách.

Platební brána Comgate

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky.

Více o platební bráně najdete na www.comgate.eu.

Platební metody

Platba kartou

Platit můžete platební kartou VISA nebo Mastercard. Po potvrzení objednávky vás přesměrujeme na zabezpečenou platební stránku Comgate. Tam zadáte číslo karty, datum platnosti a bezpečnostní kód (CVC). Vaše banka může platbu ověřit, například v mobilní aplikaci nebo kódem z SMS (3D Secure). Po úspěšné platbě se vrátíte zpět do Hafandy a objednávka je zaplacená.

Údaje o kartě zadáváte jen na platební stránce Comgate. Hafanda je nevidí a neukládá.

Jak probíhá platba kartou (Comgate)

Platební tlačítka bank

Na platební stránce Comgate vyberete svou banku. Přesměrujeme vás do jejího internetového bankovnictví s předvyplněným příkazem: částka, číslo účtu i variabilní symbol jsou už připravené. Platbu jen přihlášením potvrdíte. Banka o výsledku informuje Comgate obvykle během několika sekund, u některých bank to může trvat déle. Jakmile platba dorazí, objednávku zpřístupníme.

Jak probíhá platba převodem (Comgate)

Reklamace a dotazy k platbám

S dotazy k průběhu platby nebo s reklamací platby se můžete obrátit přímo na společnost Comgate:

S dotazy k objednané službě se obraťte na nás: info@stepsoft.cz. Postup při reklamaci služby a vrácení peněz popisují Reklamační a storno podmínky.

StepSoft Labs s.r.o.
Dobrá 1104, 739 51 Dobrá
IČO: 22496840