Jak u nás pobyt probíhá

Tento ubytovací řád popisuje, jak u nás pobyt psa probíhá: co pes musí splňovat, kdy ho přebíráme a vydáváme, jak se o něj staráme a co řešíme, když se něco nepovede. Odesláním rezervace potvrzujete, že jste se s ním seznámili.

1. Koho přijímáme

• Pes musí mít platné očkování proti vzteklině a doporučujeme i kombinovanou vakcínu (psinka, parvoviróza, infekční hepatitida, leptospiróza) a očkování proti psincovému kašli. Očkovací průkaz nebo pas zvířete přineste s sebou.
• Pes musí být označen mikročipem a ošetřen proti vnějším i vnitřním parazitům; odčervení doporučujeme nejpozději 14 dní před nástupem.
• Kapacita je omezená a počítá se podle velikosti psa – kolik míst máme volných pro vašeho psa v daném termínu, ukazuje kalendář v rezervaci.
• Štěňata, seniory a psy se zdravotním omezením přijímáme po předchozí domluvě.
• Psa, který jeví příznaky onemocnění, chová se agresivně nebo nemá požadované doklady, můžeme při nástupu odmítnout.

2. Nástup a vyzvednutí

• Psy přebíráme a vydáváme ve vypsaných časech, které si vyberete v rezervaci. Mimo tyto časy po předchozí domluvě – pevné časy chrání režim dne ostatních psů.
• Při předání společně zkontrolujeme stav psa, doklady, krmivo a léky a domluvíme se na kontaktu během pobytu.
• Prodloužení pobytu je možné, pokud máme volnou kapacitu; potvrzujeme ho předem a účtujeme dle ceníku.
• Nevyzvednete-li psa ve sjednaný den a nedomluvíte se s námi jinak, pobyt pokračuje za denní sazbu dle ceníku.

3. Ubytování a režim dne

• Každý pes – nebo psi jednoho majitele, pokud jsou na sebe zvyklí – je ubytován samostatně a má svoje místo na spaní.
• Venčíme a pouštíme do výběhu několikrát denně; noc psi tráví v klidu ve svém ubytování.
• Do kontaktu pouštíme jen psy, u kterých jsme si snášenlivostí jistí. Psi, kteří si nesednou, se nepotkají.
• Pes u nás nebude nikdy celý den zavřený sám bez kontaktu s člověkem.

4. Krmení a léky

• Standardně krmíme krmivem, které přivezete, podle vašeho rozpisu – změna stravy je nejčastější příčina zažívacích potíží během pobytu.
• Léky podáváme výhradně podle písemného dávkování, které nám předáte při nástupu.
• Nežere-li pes déle než 48 hodin nebo odmítá i vodu, ozveme se vám a poradíme se s veterinářem.

5. Hárající feny a snášenlivost

• Hárání, o kterém víte, nám prosím nahlaste předem. Háravou fenu ubytujeme odděleně a venčíme zvlášť.
• Začne-li fena hárat během pobytu, přejdeme na oddělený režim automaticky a dáme vám vědět.
• Psa, který se chová agresivně vůči lidem nebo jiným psům, ubytujeme a venčíme samostatně. Pokud jeho chování ohrožuje ostatní psy nebo personál, kontaktujeme vás a domluvíme se na dřívějším vyzvednutí.

6. Nemoc, úraz a veterinář

• Psa s příznaky onemocnění oddělíme od ostatních a kontaktujeme vás nebo náhradní kontaktní osobu.
• Vyžaduje-li to stav psa, zajistíme veterinární ošetření; náklady na ošetření hradí majitel.
• Útěk nebo zranění psa vám oznámíme neprodleně, nikdy až po návratu z dovolené.
• Proto po vás chceme funkční telefon po celou dobu pobytu a kontakt na osobu, která vás zastoupí, když budete mimo signál.

7. Co si pes přiveze

• očkovací průkaz nebo pas zvířete
• krmivo na celý pobyt s rozpisem dávkování
• léky s písemným dávkováním, pokud je pes užívá
• vodítko a obojek nebo postroj
• volitelně pelíšek, deku nebo hračku, na kterou je pes zvyklý

8. Zrušení pobytu

• Zrušit rezervaci můžete kdykoli; kolik z ceny vám vracíme, určují storno podmínky uvedené u rezervace.
• Nenastoupí-li pes bez omluvy, jedná se o zrušení bez náhrady.
• Zkrátí-li se pobyt z vaší strany po nástupu, sjednanou cenu pobytu nekrátíme.

9. Kdykoli se ozvěte

Máte-li otázku k pobytu, na cokoli se prosím ptejte předem – telefon i e-mail najdete v patičce těchto stránek a v potvrzení rezervace. Během pobytu vám rádi napíšeme, jak se psovi daří.